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  • 海尔

    • 作者:未知 更新时间:2013-09-03 16:01:41 来源:互联网
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    文章概况:海尔

    海尔


     

    国际化的企业,国际化的人——海尔人力资源开发目标

    在首席执行官张瑞敏走国际化道路、创世界名牌的思想指导下,海尔集团通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,企业取得了持续稳定高速的增长;海尔品牌价值不但稳居中国家电业榜首,而且在国际市场的美誉度也越来越高。
      1997年,国家经贸委就确定海尔为重点扶持冲击世界500强的六家试点企业之一。海尔的国际化经营驶入快车道,在国际市场赢得越来越多的尊重。但我们清醒地认识到我们与世界顶级企业还有巨大的差距。在目前这种环境下,海尔要想成为国际化的名牌,我们每一个员工首先应成为国际化的人才。海尔集团人力资源开发的目标必须适应企业实施国际化战略的大目标,为企业培养真正具备国际化素质和国际竞争力的人才。

    入库资格

    应届统招生,学历为专科、本科、硕士、博士或博士后;
    英语:本科六级以上,能用口语交流者优先;专科要求达到初级水平;
    计算机:操作熟练,获省级以上有关资格证书优先;
    身体健康;
    班级排名前30%,党员、学生干部及三好学生优先;

    入库待遇

    海尔集团根据入库人员情况,选出符合招聘条件的同学优先参加面试及相关考核。

    海尔精神
      
      
    敬业报国 追求卓越
      
      
    海尔作风
      
      
    迅速反应 马上行动
      
      
    案例:
       17
    小时将海尔经理人的建议变成样机
     
      
    美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映,说普通冷柜太深了,取东西很不方便。在2001全球海尔经理人年会上,迈克突发奇想,能否设计一种上层为普通卧式冷柜,下面为带抽屉的冷柜,二者合一不就解决这一难题了吗?
      
    冷柜产品本部在得知迈克的设想后,四名科研人员采用同步工程,连夜奋战,仅用17个小时完成了样机。不但如此,他们还超出用户的想象,又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上,当这些样机披着红绸出现在会场上时,引来一片惊叹声,接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。
      
    冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶,并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。

    海尔企业文化
      
    海尔文化是海尔人的价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔十八年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
      
    海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强,从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同,主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家和舆论的高度评价,还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA案例库。
      
      
    海尔文化的核心是创新。
      
    海尔文化分三个层次: 

      
    物质文化
      
    制度行为文化
      
    精神文化

    速度、创新、SBU
      
     
      
    海尔集团2003年的发展主题是:速度、创新、SBU。因为在网络时代,企业必须是沿着这样的发展轨迹,要不然就会被这个时代所抛弃。这三点综合起来看就是在网络时代如何去获得用户。三者虽然都是指向了用户,但三者之间是递进的关系。
      
    速度创造用户资源。通俗地说,就是通过速度成为用户首先选择的对象。
      
    创新是在创造用户资源的前提下,再创造用户的价值。
      
    每个人都成为“SBU”,就会创造用户的忠诚度。
      
      
    速度
      
    为什么要有速度
      
    如果互联网不出现,可能速度也不会提到这么高的程度。但是互联网的速度使我们体会到:没有速度的企业必然会被淘汰。那些没有和网络联系到一起的企业,就会被网络抛弃,而有的即使进入了网络,没有竞争力也会被抛弃。
      
    如何靠速度创造用户资源
      
    有速度才能有生存权。但是真正握住用户的手,还必须有第一速度
      
    大家都在比速度,只能以市场的第一速度去满足用户需求才能创造用户资源。产品开发要有第一速度;销售要有第一速度;纠错不过夜要有第一速度。
      
    速度的目标
      
    速度的目标就是要实现三个零:零库存、与用户零距离、零营运资本。
      
    零库存。海尔打破了过去仓库的概念,把仓库变成一个只是为下一站配送而暂停的站,所以把它称作是过站式物流
      
    与用户零距离。海尔要以第一速度满足用户需求,这个速度使我们和用户没有距离;
      
    零营运资本也是为了满足用户需求,就像戴尔电脑一样,是别人先付它钱,它再来做,所以它没有营运资本。
      
      
    创新
      
    为什么要创新
      
    没有创新只靠速度赢得的市场难以为继。在创新的过程中,创新还要和速度结合起来。
      
    另外,组织结构不好也会窒息速度。过去金字塔式的组织结构,使市场上用户有什么需求、员工有什么反映,很难传递到决策层来,决策过程非常慢,因而不能把所有创新的想法都变成现实。现在扁平化的组织结构,等于是把企业与市场合在一起,流程全部围绕着用户来转, 这样就可以实现创新的需求。
      
    如何靠创新创造用户价值
      
    如果说速度争取到了用户资源,创新就是要留住这个资源,给用户创造新的价值。在网络时代,用户的价值体现在两个化:一个是个性化,一个是全球化。为什么突出体现这两个化呢?因为现在市场供大于求,顾客选择的余地很大,谁能满足顾客的个性化需求,顾客就选择谁。
      
    创新的目标
      
    创新的目标,就是创造有价值的定单。要实现这个创新的目标就必须要做到两点:第一就是创新的本质——创造性地破坏;第二就是创新的途径——创造性地模仿和借鉴,即借力。
      
    全球化是因为在全球网络上,用户的选择余地很大,而且用户需求的是全球质量最好的、价格最便宜的产品,我们要做的就是以本土化满足个性化,以竞合实现全球化。
      
       SBU
      
    定义:
       SBU
    Strategical Business Unit的缩写
       Strategical
    战略的
       Business
    事业的
       Unit
    单位(单元)
       SBU
    即战略事业单位,如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU,那么集团总的战略就会落实到每一个员工,而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。
      
    为什么要成为SBU
      
    如果员工不能成为SBU,我们就不能满足用户的个性化需求,也可以说SBU具体的体现就是速度和创新,或者说把海尔集团速度和创新的目标量化到每个人身上,每个人都去创新,都以速度去争取用户,那么他就应该成为一个SBU。对外一站到位的服务和对内一票到底的流程,就是为了最快地满足用户的个性化需求。
      
    如何成为SBU
      
    如何成为SBU?成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬,这实际是企业的四个目标,现在要转化到每个人身上去。
      
      
    市场目标:以速度体现的市场竞争力,创造用户资源
      
    市场定单:以创新创造有价值的定单,实现市场目标
      
    市场效果:以定单执行到位创造出用户满意度的量化数据,并由企业信息化系统显示
      
    市场报酬:自己创造的市场增值部分在收入中的体现,并能对市场目标的再提高产生作用力
       SBU
    的目标
       SBU
    的目标对企业对员工、对用户意味着什么?对员工意味着要成为创新的主体,在为用户创造价值中,体现自己的价值,实际上就是经营自我;对企业来说,如果每个人都成为SBU,形成了企业的核心竞争力,这才是竞争对手不能模仿和复制的;对用户来说,意味着在网络时代,对企业和品牌的忠诚度。如果每个员工都在创新,用户的需求无论怎么变化,我们都能抓得住。

     

  • 本文关键词:人力 
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