宿舍网络投诉管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍网络投诉管理系统是一种方便学生进行宿舍网络问题投诉和管理的在线平台。该系统旨在解决宿舍网络问题投诉流程繁琐、不便捷的问题。该系统的主要功能包括学生投诉、处理和反馈、管理员审核和处理以及统计分析。学生可以通过宿舍网络投诉管理系统提交投诉，提供详细的问题描述和相关的证据。投诉会自动分配给相应的责任人员进行处理。管理员会对投诉进行审核，及时处理投诉并给出反馈。学生可以随时通过系统查看投诉状态和处理进展。此外，系统还提供统计分析功能，管理员可以通过系统生成报表和图表，了解宿舍网络问题的分布和投诉处理情况，为改进宿舍网络提供参考。该系统的优势在于运用了在线平台的便利性，方便快捷地处理投诉，提高学生满意度和宿舍网络管理效率。通过系统化的管理和统计分析，能够及时发现问题和改进措施，为提供更好的宿舍网络环境提供依据。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	用户名、姓名、学号、宿舍楼号、房间号、手机号码、申诉状态、申诉内容、处理结果、处理人员、处理时间等
2	宿舍楼管理	宿舍楼号、宿舍楼名称、宿舍楼管理员、楼层数等
3	房间管理	宿舍楼号、房间号、入住状态、负责人姓名、联系电话等
4	网络故障申报	用户名、宿舍楼号、房间号、网络故障类型、故障描述、提交时间等
5	网络故障处理	故障类型、故障描述、处理状态、处理人员、处理时间等
6	网络故障统计	宿舍楼号、故障类型、故障数量、故障处理率、统计时间等
7	宿舍网络报修	宿舍楼号、房间号、报修问题类型、报修问题描述、提交时间等
8	宿舍网络报修处理	问题类型、问题描述、处理状态、处理人员、处理时间等
9	宿舍网络报修统计	宿舍楼号、报修类型、报修数量、报修处理率、统计时间等
10	网络使用权管理	用户名、宿舍楼号、房间号、上网权限、开始时间、结束时间等
11	网络使用情况查询	用户名、宿舍楼号、房间号、开始时间、结束时间、上网时长等
12	网络使用日志	用户名、宿舍楼号、房间号、开始时间、结束时间、上网时长、IP地址等
13	网络流量监控	宿舍楼号、房间号、当前网络流量、网络流量限制等
14	违规上网行为监控	宿舍楼号、房间号、违规用户、违规上网行为、违规时间等
15	网络投诉处理	用户名、宿舍楼号、房间号、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间等
16	网络投诉日志	用户名、宿舍楼号、房间号、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间等
17	消息通知	用户名、宿舍楼号、房间号、消息内容、发送时间等
18	系统日志	操作人员、操作内容、操作时间等
19	费用统计	用户名、宿舍楼号、房间号、上网费用、统计时间等
20	系统设置	宿舍楼号、宿舍楼管理员、上网权限设置、流量限制设置、费用统计设置等

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