宿舍维修工单管理系统

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宿舍维修工单管理系统是一种为大学、学生宿舍、公寓或其他托管住宿提供的维修服务管理系统。该系统的目的是为了更加有效地管理和跟踪维修工单的流程，以提高维修效率和提供更好的服务。该系统的主要功能包括以下几个方面：首先，学生或住宿管理部门可以通过在线平台提交维修工单。学生只需输入维修需求的详细信息，并将其提交到系统中。其次，维修管理人员可以即时收到并处理工单。他们可以根据工单的紧急程度和类型来安排维修人员，并将其分派到相应的维修任务上。同时，系统还允许维修人员提供实时的维修进展和反馈，以帮助管理人员了解工单的状态。此外，系统还允许维修管理人员生成报告和统计数据，以便进行绩效评估和改进。管理人员可以分析不同类型的维修工单数量和处理时间，以识别问题的瓶颈，并采取相应的措施来改进维修流程。宿舍维修工单管理系统的优点包括提高了维修工作的效率和时效性，减少了纸质工单的使用，提高了用户满意度。同时，通过集中管理和跟踪维修工单，系统也能提高管理人员的工作效率和决策能力。综上所述，宿舍维修工单管理系统是一个提供更好维修服务的高效工具。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	用户名、密码、姓名、性别、手机号、邮箱、角色、部门、住址等
2	工单创建	工单号、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、紧急程度、附件等
3	工单分派	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间等
4	工单接受	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间等
5	工单处理	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间、处理描述、处理时间等
6	工单完成	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间、处理描述、处理时间、完成描述、完成时间等
7	工单评价	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间、处理描述、处理时间、完成描述、完成时间、评价等级、评价内容、评价时间等
8	工单查询	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间、处理描述、处理时间、完成描述、完成时间、评价等级、评价内容、评价时间等
9	工单统计	工单号、工单状态、报修人、宿舍号、报修描述、报修时间、维修人、分派时间、接受时间、处理描述、处理时间、完成描述、完成时间、评价等级、评价内容、评价时间等
10	通知发布	通知标题、通知内容、发布人、发布时间、接收人、接收时间等

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