| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理模块,字段 | 用户名、密码、姓名、部门、手机号码、邮箱等 |
| 2 | 员工投诉模块,字段 | 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人ID、被投诉人ID、处理状态、处理人ID、处理时间、处理意见等 |
| 3 | 投诉统计模块,字段 | 投诉类型、投诉数量、处理数量、待处理数量、处理率等 |
| 4 | 投诉处理模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 5 | 投诉分配模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 6 | 投诉反馈模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 7 | 投诉列表模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 8 | 投诉详情模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、被投诉人、处理状态、处理人、处理时间、处理意见等 |
| 9 | 部门管理模块,字段 | 部门ID、部门名称、部门人数、部门经理、备注等 |
| 10 | 角色管理模块,字段 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表等 |
| 11 | 权限管理模块,字段 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
| 12 | 日志管理模块,字段 | 日志ID、操作人ID、操作人姓名、操作时间、操作内容等 |
| 13 | 数据备份模块,字段 | 备份文件名、备份时间、备份路径、操作人等 |
| 14 | 数据恢复模块,字段 | 备份文件名、恢复时间、恢复路径、操作人等 |
| 15 | 系统设置模块,字段 | 系统名称、系统版本、系统logo、网站域名、备案号等 |
| 16 | 消息通知模块,字段 | 通知标题、通知内容、发布人、发布时间、接收人、阅读状态等 |
| 17 | 投诉分析模块,字段 | 投诉类型、投诉数量、处理数量、待处理数量、处理率等 |
| 18 | 员工信息模块,字段 | 工号、姓名、性别、身份证号、手机号码、邮箱、所属部门、职位、入职时间等 |
| 19 | 人员调度模块,字段 | 调度ID、调度时间、调度内容、调度人、被调度人、调度状态等 |
| 20 | 系统统计模块,字段 | 投诉总数、处理完成数、待处理数、处理率、部门投诉数量、员工投诉数量、处理时长等 |